1. Identificació del venedor
- Titular
- BINISUES, SRM
- NIF
- J07845126
- Domicili fiscal
- Calle Mayor del Borne, 9
- Domicili d'activitat
- Finca Binisues, Camí dels Alocs, Desvío carretera general ME-1 Maó–Ciutadella, km 31,6, Menorca
- Correu electrònic
- srm@binissues.com
- Telèfons
- 971 370 440
680 700 660 - Lloc web
- https://quesosbinisues.com
2. Productes
La botiga ven productes alimentaris, entre els quals Queso Mahón-Menorca Artesano, Carn i xulla i Sobrassada. La denominació d'origen protegida Mahón-Menorca correspon al formatge, no als embotits. Consulta a cada fitxa els formats i la informació del producte abans de comprar.
3. Preus i IVA
Tots els preus mostrats a la botiga inclouen l'IVA aplicable. Els tipus actualment aplicables són:
- Formatge: 4 %.
- Carn i xulla: 10 %.
- Sobrassada: 10 %.
4. Procés de comanda
Selecciona els productes, formats i quantitats, revisa el carretó i introdueix l'adreça de lliurament. Abans de continuar amb el pagament es mostren els productes, l'enviament i l'import total. La disponibilitat es comprova durant la compra. Quan es confirmi el pagament, rebràs la confirmació de la comanda per correu electrònic.
5. Pagament
El pagament es fa mitjançant el procés de pagament segur allotjat per Stripe. Els mètodes de pagament disponibles es mostraran durant el procés de pagament segur de Stripe. Podran incloure targeta i Bizum quan aquest darrer estigui disponible per a l'operació.
6. Enviament
L'enviament es calcula segons el pes dels productes i la destinació, a partir de les dades comprovades per la botiga, i es mostra abans del pagament. Actualment l'enviament és gratuït a partir de 80 € de subtotal de productes comprovat per la botiga. Només s'accepten les destinacions admeses pel procés de compra; no feim enviaments a destinacions no disponibles.
7. Cancel·lació abans de l'enviament
Les comandes es podran cancel·lar sense cost sempre que encara no hagin estat preparades o lliurades al transportista. Per sol·licitar la cancel·lació, el client haurà de contactar amb Binisues indicant el número de comanda. Si la comanda ja s'ha enviat, la cancel·lació deixarà de ser possible i s'aplicaran, quan correspongui, les condicions de devolució i desistiment.
8. Devolucions i desistiment
En tractar-se de productes alimentaris, no s'admetran devolucions de productes que es puguin deteriorar o caducar ràpidament, ni de productes precintats que hagin estat oberts quan, per raons de protecció de la salut o higiene, no siguin aptes per ser retornats. En els altres casos en què sigui aplicable el dret legal de desistiment, el client el podrà exercir dins el termini legal corresponent.
Per comunicar el desistiment o sol·licitar una devolució, contacta amb Binisues indicant el número de comanda i els productes afectats. Aquestes condicions no limiten els drets legals del consumidor davant productes danyats, incorrectes o incomplets.
9. Comandes danyades, incorrectes o incompletes
Si una comanda arriba danyada, en mal estat, incompleta o no correspon amb el que s'ha sol·licitat, el client haurà de contactar amb Binisues indicant el número de comanda i descrivint la incidència. Es recomana adjuntar fotografies del producte i de l'embalatge per poder comprovar què ha passat. Una vegada revisada la incidència, Binisues oferirà, segons correspongui, la substitució del producte, un nou enviament o el reemborsament de l'import afectat, sense cost addicional per al client quan la incidència sigui imputable a Binisues o al transport.
10. Comunicació d'incidències
Es recomana comunicar qualsevol dany, deteriorament, error o manca de productes dins les 48 hores següents a la recepció de la comanda, especialment quan es tracti de productes alimentaris. Aquest termini té com a finalitat facilitar la comprovació de la incidència i no limita els drets que legalment corresponguin al consumidor.
11. Factures
S'emeten factures a petició del client.
Per sol·licitar una factura, contacta amb srm@binissues.com indicant el número de comanda i les dades de facturació necessàries.
12. Contacte
Per a cancel·lacions, devolucions, incidències o consultes sobre la teva comanda, contacta amb Binisues indicant el número de comanda:
Darrera actualització: 13 de setembre de 2026.