1. Identificación del vendedor
- Titular
- BINISUES, SRM
- NIF
- J07845126
- Domicilio fiscal
- Calle Mayor del Borne, 9
- Domicilio de actividad
- Finca Binisues, Camí dels Alocs, Desvío carretera general ME-1 Maó–Ciutadella, km 31,6, Menorca
- Correo electrónico
- srm@binissues.com
- Teléfonos
- 971 370 440
680 700 660 - Sitio web
- https://quesosbinisues.com
2. Productos
La tienda vende productos alimentarios, entre ellos Queso Mahón-Menorca Artesano, Carn i xulla y Sobrassada. La denominación de origen protegida Mahón-Menorca corresponde al queso, no a los embutidos. Consulta en cada ficha los formatos y la información del producto antes de comprar.
3. Precios e IVA
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable. Los tipos actualmente aplicables son:
- Queso: 4 %.
- Carn i xulla: 10 %.
- Sobrassada: 10 %.
4. Proceso de pedido
Selecciona los productos, formatos y cantidades, revisa el carrito e introduce la dirección de entrega. Antes de continuar al pago se muestran los productos, el envío y el importe total. La disponibilidad se comprueba durante la compra. Tras confirmarse el pago, recibirás la confirmación del pedido por correo electrónico.
5. Pago
El pago se realiza mediante el proceso de pago seguro alojado por Stripe. Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de pago seguro de Stripe. Podrán incluir tarjeta y Bizum cuando este último esté disponible para la operación.
6. Envío
El envío se calcula según el peso de los productos y el destino, a partir de los datos comprobados por la tienda, y se muestra antes del pago. Actualmente el envío es gratuito a partir de 80 € de subtotal de productos comprobado por la tienda. Solo se aceptan los destinos admitidos por el proceso de compra; no realizamos envíos a destinos no disponibles.
7. Cancelación antes del envío
Los pedidos podrán cancelarse sin coste siempre que todavía no hayan sido preparados o entregados al transportista. Para solicitar la cancelación, el cliente deberá contactar con Binisues indicando el número de pedido. Si el pedido ya hubiera sido enviado, la cancelación dejará de ser posible y se aplicarán, cuando correspondan, las condiciones de devolución y desistimiento.
8. Devoluciones y desistimiento
Por tratarse de productos alimentarios, no se admitirán devoluciones de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni de productos precintados que hayan sido abiertos cuando, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para su devolución. En los demás casos en los que resulte aplicable el derecho legal de desistimiento, el cliente podrá ejercerlo dentro del plazo legal correspondiente.
Para comunicar el desistimiento o solicitar una devolución, contacta con Binisues indicando el número de pedido y los productos afectados. Estas condiciones no limitan los derechos legales del consumidor ante productos dañados, incorrectos o incompletos.
9. Pedidos dañados, incorrectos o incompletos
Si un pedido llega dañado, en mal estado, incompleto o no corresponde con lo solicitado, el cliente deberá contactar con Binisues indicando el número de pedido y describiendo la incidencia. Se recomienda adjuntar fotografías del producto y del embalaje para poder comprobar lo ocurrido. Una vez revisada la incidencia, Binisues ofrecerá, según corresponda, la sustitución del producto, un nuevo envío o el reembolso del importe afectado, sin coste adicional para el cliente cuando la incidencia sea imputable a Binisues o al transporte.
10. Comunicación de incidencias
Se recomienda comunicar cualquier daño, deterioro, error o falta de productos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, especialmente cuando se trate de productos alimentarios. Este plazo tiene como finalidad facilitar la comprobación de la incidencia y no limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
11. Facturas
Se emiten facturas a petición del cliente.
Para solicitar una factura, contacta con srm@binissues.com indicando el número de pedido y los datos de facturación necesarios.
12. Contacto
Para cancelaciones, devoluciones, incidencias o consultas sobre tu pedido, contacta con Binisues indicando el número de pedido:
Última actualización: 13 de septiembre de 2026.